- 불합리하거나 소비자의 정당한 권익을 침해하는 관행을 하나하나 찾아내 개선해 나가고 있음
□ 이에 그동안 금융회사의 부당한 연체관리로 인해 피해를 입고 있다는 민원이 다수 제기된 점 등을 감안하여
- 금융회사의 연체관리 실태를 전면 점검, 불합리한 사항을 개선하고자 함
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